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CRM System
Im operativen CRM System werden zum einen die Daten, welche im analytischen CRM gewonnen wurden, weiter verwertet und auch tatsächlich an gewendet. Aber auch der umgekehrte Fall kann sich ein stellen. So werden viel der Daten, die im operativen CRM System gewonnen werden, wiederum dem analytischen CRM zu geführt und dort analysiert.

